ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu interakce s námi zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo

• Fakturační údaje: jméno nebo název firmy, adresa, IČO (u podnikatelů)

• Údaje z e-mailové komunikace: obsah zpráv zaslaných na naši adresu

• Údaje ze záznamů online lekcí: obraz, hlas a jméno účastníka, pokud se aktivně zapojí do nahrávané online lekce (viz čl. 3 písm. f)

• Technické a analytické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy (prostřednictvím nástroje Google Analytics)

• Cookies: viz článek 8 tohoto dokumentu

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy na základě některého z právních základů stanovených čl. 6 GDPR. Níže uvádíme přehled účelů, pro které údaje používáme:

a) Vyřízení poptávky a komunikace s klienty

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu, zpracováváme vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy) za účelem odpovědi na váš dotaz. Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci s potenciálními klienty (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle 1 rok.

b) Plnění smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb

Při přihlášení na kurz, workshop, výcvik nebo individuální mentoring zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje včetně fakturačních údajů, a to za účelem uzavření a plnění smlouvy, organizace služby, distribuce studijních materiálů a záznamů, vydání certifikátu o absolvování a související komunikace. Právním základem je plnění smlouvy uzavřené s vámi jako klientem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky od jeho ukončení.

c) Plnění zákonných povinností

Fakturační údaje a údaje o úhradách zpracováváme za účelem vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Doklady uchováváme po dobu 10 let stanovenou právními předpisy v oblasti účetnictví a daní.

d) Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, budeme vás e-mailem informovat o nových kurzech, workshopech a dalších aktivitách. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat; údaje zpracováváme do okamžiku odvolání.

Našim stávajícím zákazníkům můžeme v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných služeb i bez souhlasu, a to na základě našeho oprávněného zájmu; z odběru se lze kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu.

e) Analytika a měření návštěvnosti webu

Prostřednictvím nástroje Google Analytics sledujeme anonymizované statistiky návštěvnosti, abychom mohli zlepšovat obsah a funkčnost webu. Právním základem je váš souhlas vyjádřený při nastavení cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Podrobnosti viz čl. 8.

f) Pořizování a distribuce záznamů online lekcí

Online lekce (online workshopy, kurzy a online přenosy) mohou být nahrávány za účelem zpřístupnění záznamu platícím účastníkům dané služby. Záznam může zachycovat obraz, hlas a jméno účastníka v případě jeho aktivní účasti. O nahrávání je účastník informován předem — v popisu služby a na začátku lekce. Právním základem je plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na zajištění dostupnosti obsahu služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).

Účastník, který si nepřeje být na záznamu zachycen, může po dobu lekce vypnout kameru a mikrofon a komunikovat písemně (chatem). Záznamy jsou zpřístupňovány výhradně platícím účastníkům po dobu 12 měsíců od konání lekce a poté jsou smazány, není-li stanoveno jinak. K jakémukoli jinému užití záznamu (zejména k marketingovým účelům) je vyžadován samostatný výslovný souhlas účastníka.

g) Ochrana práv a oprávněných zájmů správce

Údaje o smluvním vztahu a související komunikaci můžeme zpracovávat rovněž za účelem určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků (např. při reklamaci nebo sporu). Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchováváme po dobu běhu promlčecích lhůt.